আইনি দলিল

bv22-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

bv22 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং আমাদের মধ্যকার আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৬ বাংলায় প্রযোজ্য শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীদের জন্য
এই নিয়ম ও শর্তাবলী bv22 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরির মুহূর্ত থেকে কার্যকর হয় এবং ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ সম্মতি প্রয়োজন।
১

সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

ধারা ১

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bv22 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই দলিলে উল্লিখিত "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bv22-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি bv22 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন।

bv22 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার না করতে।

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

  • bv22: এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" বা "bv22" বলতে এই অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মকে বোঝানো হয়।
  • অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব নিবন্ধিত প্রোফাইল, যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা গ্রহণ করা যায়।
  • বাজি (Bet): যেকোনো গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে বাস্তব অর্থে অংশগ্রহণকে বোঝায়।
  • ওয়ালেট: আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ভার্চুয়াল ব্যালেন্স, যা টাকায় (৳) পরিমাপ করা হয়।
  • বোনাস: bv22 কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত পুরস্কার বা প্রণোদনা, যা নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়।
২

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

ধারা ২

bv22 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

২.১ বয়সের যোগ্যতা

bv22 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে ও বাজি ধরতে পারবেন। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হবে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

  • প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
  • নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট তথ্যে কোনো মিথ্যা তথ্য প্রদান করা যাবে না।
  • অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য bv22 প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র বা নথি চাইতে পারে; ব্যবহারকারীকে তা সরবরাহ করতে হবে।
  • একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির প্রচেষ্টা তদন্তের আওতায় আসবে।

গুরুত্বপূর্ণ: মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স জব্দ করার অধিকার bv22 সংরক্ষণ করে।

৩

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

ধারা ৩

আপনার bv22 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং সঠিক পরিচালনার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখুন এবং কারও সাথে শেয়ার করবেন না।

৩.১ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

  • একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অন্তত ৮ অক্ষরের এবং সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সম্বলিত।
  • অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে bv22 সহায়তা দলকে জানান।
  • আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়বদ্ধতা আপনার।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

bv22 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (Know Your Customer — KYC) পরিচালনা করতে পারে। এই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
  • সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)
  • ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার bv22-এর রয়েছে।

৪

জমা ও উত্তোলন

ধারা ৪

bv22 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশী ব্যাংক)।

৪.১ জমার সীমা ও নিয়ম

  • ন্যূনতম জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳২০০।
  • জমার পরিমাণ সরাসরি আপনার ওয়ালেটে যুক্ত হয়।
  • জমা করার সময় আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

  • ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
  • সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।
  • উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি থেকে জমা করা হয়েছে।
  • অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
  • বোনাস শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

লেনদেনের তথ্য: সমস্ত জমা ও উত্তোলনের লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে লেনদেন ব্যর্থ হলে সংশ্লিষ্ট অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৫

বোনাস ও প্রমোশন

ধারা ৫

bv22 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের কিছু উদাহরণ:

  • ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
  • ৳১৮,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৬,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement)

বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের জন্য ২০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং গণনা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য। উদাহরণস্বরূপ:

  • ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = বোনাস জয় উত্তোলনের আগে মোট ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস নীতি

  • প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে গ্রহণ করতে হবে।
  • একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না bv22 সুনির্দিষ্টভাবে তা অনুমতি দেয়।
  • বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য — বোনাস ব্যালেন্স স্থানান্তর বা বিক্রয় নিষিদ্ধ।
  • bv22-এর বিবেচনায় যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষিত।
  • বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে bv22 বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে।
৬

বাজি ধরার নিয়ম

ধারা ৬

bv22 প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, ফুটবল বেটিং, কাবাডিসহ বিভিন্ন স্পোর্টস ইভেন্ট এবং ক্যাসিনো গেমে বাজি ধরা যায়। সকল বাজির ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য।

৬.১ বাজির সাধারণ নীতি

  • একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
  • যথেষ্ট ব্যালেন্স না থাকলে বাজি গৃহীত হবে না।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বাজির ফলাফল নিয়ে বিতর্ক সৃষ্টি হলে bv22-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
  • বাজির সীমা (সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ) প্রতিটি গেম বা বাজার অনুযায়ী নির্ধারিত থাকে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

  • স্থগিত বা পরিত্যক্ত ইভেন্টে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ে প্রদর্শিত অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয়; নিশ্চিত হওয়া অডসেই বাজি গৃহীত হবে।
  • ম্যাচের ফলাফল নির্ধারণে সংশ্লিষ্ট খেলার আধিকারিক কর্তৃপক্ষের ঘোষণাই চূড়ান্ত।

৬.৩ ক্যাসিনো গেম নিয়ম

  • প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম-কানুন গেমের ইন্টারফেসেই পাওয়া যাবে।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে চলমান গেম সেশন প্রভাবিত হলে, সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
  • গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি) কর্তৃক নির্ধারিত নিয়মও প্রযোজ্য।
৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ধারা ৭

bv22 প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা ও সকল সদস্যের সমান সুযোগ নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা গ্রহণ করা।
  • সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে গেমে অংশগ্রহণ করা।
  • প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা বাগ সুচিন্তিতভাবে ব্যবহার করা।
  • অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
  • হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণের মাধ্যমে অন্য সদস্য বা bv22 কর্মীদের প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
  • প্রতারণামূলক উপায়ে পেমেন্ট চার্জব্যাক দাবি করা।

সতর্কতা: নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল, ব্যালেন্স জব্দ এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৮

দায়িত্বশীল গেমিং

ধারা ৮

bv22 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য বিনোদনমূলকভাবে এবং নিয়ন্ত্রিতভাবে গেমিং উপভোগ করুন।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

bv22 সদস্যদের জন্য নিম্নলিখিত স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধাগুলো প্রদান করে:

  • জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে।
  • স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার সুবিধা।
  • নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (Self-exclusion) করার সুবিধা।

৮.২ সমস্যাজনক গেমিং

আপনি যদি মনে করেন আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

মনে রাখবেন — গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হিসেবে গেমিংকে দেখা উচিত নয়।

৯

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ধারা ৯

bv22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
  • আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে ভাগ করা হয় না।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে তদন্তকারী কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার নীতির বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

১০

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

ধারা ১০

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bv22 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

১০.১ bv22 কর্তৃক স্থগিতকরণ

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো অনুচ্ছেদ লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
  • মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধনের সন্দেহ হলে।
  • অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
  • দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।
  • অ্যাকাউন্ট মালিকের মৃত্যুর খবর পাওয়া গেলে।

১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বাতিল

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। এজন্য bv22 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের ব্যবস্থা করতে হবে (বোনাস ব্যালেন্স ব্যতীত, যদি শর্ত অপূর্ণ থাকে)।

মনে রাখুন: অ্যাকাউন্ট বাতিলের পরে কোনো নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আবার নতুনভাবে নিবন্ধন করতে হবে। স্ব-বর্জন চলাকালীন নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির অনুমতি নেই।

১১

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ধারা ১১

bv22 যথাসম্ভব নিরবচ্ছিন্ন ও মানসম্পন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে bv22-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

১১.১ প্রযুক্তিগত বিঘ্নতা

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য bv22 দায়ী নয়।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম ফলাফল প্রভাবিত হলে প্রাসঙ্গিক বাজি বাতিল করে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

১১.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

bv22 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) সফটওয়্যার ত্রুটি বা পরিষেবার মানের জন্য সরাসরি দায়ী নয়। এ ধরনের ত্রুটির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর নীতি প্রযোজ্য হবে।

১১.৩ ব্যক্তিগত ক্ষতি

অনলাইন গেমিং ও বেটিংয়ে অর্থ হারানোর ব্যক্তিগত ঝুঁকি সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর নিজের। bv22 কোনো গেমে জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না।

১২

শর্তাবলী পরিবর্তন

ধারা ১২

bv22 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। শর্তাবলীতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে:

  • ওয়েবসাইটের বিজ্ঞপ্তি বিভাগে তা প্রকাশ করা হবে।
  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ হিসেবে উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। নতুন শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য না হলে অনুগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে bv22 সহায়তা দলের মাধ্যমে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট অথবা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

পরামর্শ: এই শর্তাবলী নিয়মিত পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।

আরও প্রশ্ন আছে?

আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার পাশে আছে — বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করা হয়।

সাধারণ জিজ্ঞাসা দেখুন